customer Onboarding

Fördelarna med Onboarding Video

Introducera support utbilda Instruera

Vad är customer onboarding och varför du bör använda dig av det

explainer video onboarding

Allt du behöver veta om customer onboarding

Ge nya kunder möjlighet att få ut det mesta av dina tjänster och produkter med hjälp av en Customer Onboarding Video, så att de snabbt och utan krångel kan komma igång.

Lär dina kunder tjänsterna snabbare

Customer Onboarding video hjälper dina kunder att förstå dina tjänster bättre. Den fungerar som en virtuell guide som ger nya användare den kunskap som behövs för att få ut det mesta av dina produkter och tjänster.

Det gör det möjligt för dem att komma igång snabbt och effektivt med din tjänst, och får en bättre förståelse för hur de kan använda tjänsten bättre under tiden.

Med en välgjord onboarding video kan du effektivt vägleda och utbilda kunderna om vad de ska göra och hur de ska göra det. Den hjälper dig att visa upp din tjänst i praktiken och skapar en ”aha”-upplevelse för dina nya användare. Det är när de verkligen förstår din tjänst och vet hur de ska använda den som de effektivt kan nå sina mål.

En kund som får ut det mesta av en produkt eller tjänst  är en nöjd och glad kund!

onboarding video
onboarding video

Öka användarnas engagemang

Det bästa sättet att få många nöjda användare är att lösa deras problem. Genom att tillhandahålla onboarding filmer kommer din tjänst ett steg närmare målet, att lösa kundens problem, och gör din lösning mer lättillgänglig och lättare att använda.

Spara tid och minska kostnader

Hjälp din kundtjänst att spara tid och därmed dig själv pengar. Med hjälp av customer onboarding kan dina kunder få svar på sina frågor utan att din kundtjänst ska behöva upprepa svaren om och om igen.

mindre bounce rate

I dessa tider har du inte många sekunder på dig att fånga kundens intresse. Genom att ge kunden guidning med hjälp av en onboarding video kan du sänka din bounce rate avsevärt.

Filmen kan vara det som avgör om kunden älskar din tjänst eller om den aldrig sätter sin fot på din hemsida igen. Hjälp kunden att få ut det bästa och mesta av din produkt så är oddsen att kunden stannar hos dig mycket bättre!

Högre chanser till bibehållande och förnyelse

Med hjälp av onboarding videos blir det lättare för dina användare att förstå hur de ska använda din tjänst och få ut det mesta av den. Att behålla lojala återkommande användare är definitivt det sätt du vill få mer intäkter på.

Self-service onboarding process

Customer onboarding videos låter nya kunder själv ta kontroll över sin initiala upplevelse av din tjänst och de får själv bestämma när, var och hur de lär sig. Det blir på kundens egna villkor. Du tillhandahåller bara verktyget.

möjlighet till uppförsäljning

Customer onboarding videos gör det lättare för dina kunder att känna sig trygga med din tjänst redan från start. När kunden väl har landat och är nöjd med både produkt och introduktion är det större chans att lyckas med uppförsäljning av andra relevanta tjänster.

Om du letar efter andra resurser eller stöd för att göra din egen explainer video kan vi hjälpa dig! Kontakta oss idag för att ta reda på hur vi på Styrka Media kan hjälpa dig med alla dina behov kring Explainer Video.

Genom att fortsätta använda denna webbplats godkänner du användandet av cookies. mer information

Dina cookie-inställningar för denna webbplats är satt till ”tillåt cookies” för att ge dig den bästa upplevelsen. Om du fortsätter använda webbplatsen utan att ändra dina inställningar för cookies eller om du klickar ”Godkänn” nedan så samtycker du till detta.

Stäng